Checklist

Como fazer as coisas bem

“Vai precisar de reservas de sangue?”, perguntou a enfermeira.
O cirurgião, descontraído, desvalorizou a questão – naquele tipo de cirurgia era raro haver problemas. A enfermeira, ainda assim, resolveu requisitar os quatro litros previstos na checklist. Foi o que salvou o paciente. A meio da intervenção o médico cortou acidentalmente a veia cava, e em menos de 60 segundos o paciente esvaiu-se em sangue – só não morreu porque as reservas estavam mesmo ali à mão. O cirurgião era Atul Gawande, autor deste livro. E a história daquele pequeno milagre é semelhante às histórias vividas por tantos outros médicos, engenheiros ou pilotos de aviões que conseguem resolver in extremis as mais complicadas situações graças a um controlo prévio.

No bestseller Checklist, Gawande explora a extraordinária eficácia das verificações de rotina, explica a sua lógica subjacente e como podem ser aplicadas com resultados espantosos em áreas tão distintas como a banca ou a aviação. Num projeto piloto, o autor conseguiu reduzir em quase 50 por cento a mortalidade nos blocos operatórios de oito hospitais.

Checklist é um ensaio brilhante sobre um mundo cada vez mais dependente da tecnologia – e onde, paradoxalmente, o erro humano pode ser evitado de forma simples. Quer seja médico ou engenheiro, ficará a saber aqui como desenvolver e aplicar uma checklist com sucesso. E, em última análise, terá nas mãos um livro que o poderá salvar – se algum dia der entrada num bloco operatório.